Policy

취소/환불 정책

시행일 2026.7.23

분철 참여 자동 취소와 청약철회·환불 처리 기준을 안내합니다.

참여 자동 취소

  • 참여 후 30분 이내 입금이 확인되지 않으면 참여가 자동 취소됩니다.
  • 자동 취소된 참여 건은 다시 참여 가능한 상태에서 새로 신청해야 합니다.

청약철회 (수령 후 7일)

  • 참여자는 전자상거래법에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
  • 분철 상품은 원제품을 개봉·분배한 구성품이라는 사실을 상품 페이지에 표시하며, 이로 인해 청약철회가 제한될 수 있는 상품은 그 사실을 참여 전에 개별 고지합니다.
  • 상품 하자·오배송·미발송 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 위 제한과 무관하게 관련 법령에 따라 환불·교환을 요구할 수 있습니다.

분철 취소·무산 시 환불

  • 최소 진행 인원 미달 등으로 분철이 취소·무산되면 이미 입금된 대금은 전액 환불됩니다.

환불 처리

  • 환불은 참여 시 등록한 환불계좌로 처리되며, 상품 반환일(공급 전이면 취소일)부터 3영업일 이내 입금을 원칙으로 합니다.
  • 환불 확인을 위해 주문 정보, 입금 내역, 배송 진행 상태 확인이 필요할 수 있습니다.